Versandbedingungen
Versandbedingungen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
In seltenen Fällen, beispielsweise bei extrem hohen Verkaufsmengen oder Krankheit, kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Sollte dies der Fall sein, werden wir den Kunden schnellstmöglich über die Verzögerung informieren.
Preise und Kostenvoranschläge für Inlandsversand
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.
Wir bieten kostenlosen Royal Mail-Versand 2. Klasse für alle Bestellungen in das Vereinigte Königreich über 10 £ an.
Internationales Versenden
Mit Royal Mail bieten wir internationalen Versand in über 230 Länder und Gebiete an. Die vollständige Liste der Länder finden Sie hier: https://www.royalmail.com/sending/international/country-guides
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.
Für alle Bestellungen in die USA über 85 $ bieten wir kostenlosen Royal Mail International Tracked-Versand an.
Für Ihre Bestellung können Einfuhrzölle und Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) anfallen, die anfallen, sobald eine Sendung Ihr Zielland erreicht. Cuteryko ist nicht für diese Gebühren verantwortlich, sofern diese erhoben werden, und liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde.
Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung. Wenn Sie den Versand mit Sendungsverfolgung ausgewählt haben, enthält diese E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können. Es kann 48 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.
Bitte beachten Sie, dass der Royal Mail International Standard-Versand KEIN Sendungsverfolgungsdienst ist und daher KEINE Sendungsverfolgungsinformationen enthält. Der internationale Standard strebt eine Lieferung innerhalb von 7–10 Werktagen an. Dies ist jedoch ein Lieferziel und es kann manchmal etwas länger dauern, insbesondere zu Stoßzeiten.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter mail@cuteryko.com unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer. Wir werden uns dann um Sie kümmern.
Die Sendungsverfolgung von Royal Mail kann hier beurteilt werden: https://www.royalmail.com/track-your-item#/
Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch
Unsere vollständigen Rückgabebedingungen finden Sie hier: https://www.cuteryko.com/pages/returns-and-refunds-policy
Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 30 Tage nach Lieferung. Wir nicht Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand und die Kunden müssen dies selbst organisieren. Wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist, erstatten wir die Kosten für die zurückgegebenen Artikel. Versandkosten werden nicht erstattet.
Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt bei Ihnen eintreffen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an mail@cuteryko.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir gehen diese von Fall zu Fall an, werden aber unser Bestes tun, um auf eine zufriedenstellende Lösung hinzuarbeiten.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter mail@cuteryko.com zu kontaktieren.